Criterios de desempeño

También se reune información con respecto a los criterios de desempeño por medio de los cuales se valoran al empleado de ese puesto.

• Contexto del puesto: Comprende la información referente a cuestiones como condiciones físicas y horario de trabajo y el contexto social y organización.

• Evaluación del Desempeño: Constituye el proceso por el cual se estima el rendimiento global del empleado. La mayor parte de los empleados procura obtener retroalimentación sobre la manera en que cumple sus actividades y las personas que tienen a su cargo la dirección de otros empleados deben tomar.

• Ventajas de la evaluación del desempeño

1. Mejora el desempeño
2. Políticas de compensación
3. Decisiones de ubicación
4. Necesidades de capacitación y desarrollo
5. Planeación y desarrollo de la carrera profesional
6. Errores en el diseño del puesto
7. Desafios externos

Preparación de las evaluaciones del desempeño

Los sistemas de evaluación deben estar directamente relacionados con el puesto y ser prácticos y confiables. Es necesario que tengan niveles de medición o estándares completamente verificables. Si la evaluación no se relaciona con el puesto carece de validez.
La evaluación es práctica cuando es comprendida por evaluadores y evaluados.
Un sistema estandarizado para toda la organización es muy útil, porque permite prácticas iguales y comparables.

Existen elementos comunes a todos los enfoques sobre evaluación del desempeño:

• Estándares de desempleo: Constituyen los parámetros que permiten mediciones más objetivas.

• Mediciones del desempeño: Son los sistemas de calificación de cada labor.

• Elementos subjetivos del calificador: Las mediciones subjetivas del desempeño pueden conducir a distorciones de la calificación. Estas distorsiones pueden ocurrir cuando el calificador no logra conservar su imparcialidad en varios aspectos:

1. Los perjuicios personales
2. Efecto de acontecimientos recientes
3. Tendencia a la medición central
4. Efecto de halo o aureola
5. Interferencia de razones subconscientes
6. Métodos para reducir las distorciones